記者從中鐵快運(yùn)公司獲悉，11月1日，為期20天的“雙11”網(wǎng)購(gòu)高峰期鐵路快運(yùn)服務(wù)正式啟動(dòng)。中鐵快運(yùn)公司充分發(fā)揮高鐵優(yōu)勢(shì)，積極適應(yīng)市場(chǎng)需求，科學(xué)配置運(yùn)力資源，優(yōu)化服務(wù)舉措，為社會(huì)提供安全方便快捷的快運(yùn)服務(wù)。

在運(yùn)力投放方面，鐵路部門(mén)每日安排利用車廂富余空間及高鐵快運(yùn)柜存放快件的高鐵載客動(dòng)車組1500列以上，設(shè)有快件預(yù)留車廂的動(dòng)車組44列，清晨開(kāi)行、全列無(wú)乘客、可裝運(yùn)快件的高鐵確認(rèn)列車35列；每日安排運(yùn)用行李車裝運(yùn)快件的普速旅客列車252列，在京廣、京滬、滬深、浙廣等干線鐵路每日安排開(kāi)行最高時(shí)速160公里的特快貨物班列8列，開(kāi)展鐵路快運(yùn)服務(wù)；優(yōu)化站點(diǎn)布局和資源配置，在金華南、珠海等高鐵車站增辦快運(yùn)業(yè)務(wù)，已累計(jì)覆蓋300余個(gè)高鐵車站。

此外，鐵路部門(mén)還持續(xù)打造高鐵快運(yùn)品牌，將“高鐵急送”服務(wù)拓展至全國(guó)182個(gè)主要城市，采用即收、即運(yùn)、即送方式，優(yōu)先裝運(yùn)、保障時(shí)效，實(shí)現(xiàn)“足不出戶、微信小程序下單、最快4小時(shí)門(mén)到門(mén)當(dāng)日送達(dá)”。對(duì)于安全要求高、保密要求高的運(yùn)輸需求，提供“高鐵專人送”服務(wù)，專人手提、全程押運(yùn)、專車取送，更好地滿足客戶差異化、個(gè)性化物流需求。用好在全國(guó)231個(gè)車站投放的1200余個(gè)便民寄件柜，方便旅客寄遞不能隨身攜帶進(jìn)站上車的物品。同時(shí)，充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，推廣應(yīng)用鐵路網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)物流平臺(tái)，提升“門(mén)到門(mén)”物流服務(wù)能力和效率。持續(xù)做好醫(yī)藥冷鏈“定溫達(dá)”、溫控貨物“定時(shí)達(dá)”以及食品冷鏈“冷鮮達(dá)”快運(yùn)服務(wù)。